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JP공공 혁신 생성형 AI RAG 사례 (경기도교육청)
프로젝트명: AI·데이터 중심 지능형 디지털 플랫폼 구축
01. 도입 배경
2,800여 개 학교의 파편화된 행정 데이터(약 4만 건)와 방대한 지침으로 정보 접근성이 저하되고, 교직원들의 단순 반복 민원 업무 가중 문제가 심각했습니다.
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02. 엠파시 솔루션 (대규모 RAG)
4만 건의 학교 데이터 지능형 지식 벡터화로 생성형 AI 환각(Hallucination) 현상을 원천 차단하는 대규모 RAG 파이프라인 구축 및 교육 행정 특화 LLM 파인튜닝.
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03. 비즈니스 성과
공문서 초안 작성 지원 및 민원 처리 자동화로 교직원이 교육 본연 업무에 집중할 수 있도록 혁신. 24시간 실시간 대화형 챗봇 소통으로 대국민 행정 만족도 극대화.